Το εξατομικευμένο εταιρικό δώρο (εταιρικα δωρα) είναι εξαιρετικά ικανοποιητικό αλλά συνήθως προκαλεί πρόκληση λόγω της στιγμής και της προσπάθειας που απαιτείται. Από την επιλογή του ιδανικού δώρου που έχει απήχηση στον παραλήπτη μέχρι τη διαχείριση των logistics, η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα και πολύπλοκη. Σε μια επιχείρηση, αυτές οι προκλήσεις γίνονται πολύ πιο έντονες, απαιτώντας αποτελεσματικότητα και ακρίβεια για να διασφαλιστεί ένα σημαντικό αποτέλεσμα.
Εδώ μπορεί να παρέμβει η τεχνητή νοημοσύνη (AI). Η ικανότητα του AI να αναλύει τεράστιες ποσότητες πληροφοριών και να προβλέπει επιλογές το καθιστά πολύ χρήσιμο στη δημιουργία μιας απρόσκοπτης και αποτελεσματικής προσαρμοσμένης εμπειρίας δώρων. Με την αυτοματοποίηση της επιλογής και της υλικοτεχνικής υποστήριξης των δώρων, η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο και ενισχύει την ακρίβεια και την εξατομίκευση κάθε δώρου, κάνοντας ορισμένους δέκτες να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν πραγματικά.
Το έμπειρο σύστημα μπορεί να εξατομικεύσει τις επικοινωνίες των πελατών σας, να βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες πωλήσεων και να δημιουργήσει στοχευμένα έργα μάρκετινγκ.
Σχεδιασμός για το Μέλλον
Ενώ αυτά τα παραδείγματα προσφέρουν μια ματιά απευθείας στην υδρόγειο της τεχνητής νοημοσύνης στην αγορά του κέντρου κήπου, σχεδόν δεν χαράζουν την επιφάνεια της χωρητικότητας της τεχνητής νοημοσύνης. Το μέλλον επιφυλάσσει ενδιαφέρουσες ευκαιρίες, από προγνωστικές αναλύσεις για τη διαχείριση αποθεμάτων έως drones με τεχνητή νοημοσύνη για παρακολούθηση της υγείας των φυτών.
Για παράδειγμα, κυκλοφορούμε ένα νέο και καλύτερο Web site Chat Crawler μέσω Zendesk με ενσωματωμένο Generative AI από το OpenAI (ChatGPT). Σας καλωσορίζω να επισκεφτείτε το chaletnursery.com για να το δοκιμάσετε και να καταλάβω τι υποθέτετε.
Ένα επιπλέον παράδειγμα είναι το Shopify, το οποίο αναπτύσσει περιλήψεις αντικειμένων με το πάτημα ενός διακόπτη και τροποποιεί το ιστορικό των εικόνων με βάση λεκτικούς ερεθισμούς. Δεν αποτελεί έκπληξη – τροφοδοτείται από το OpenAI. Στο cloud, όλες αυτές οι εφαρμογές παίζουν τέλεια μεταξύ τους και είναι πολύ διασκεδαστικό να κάνεις επιχειρήσεις!
Βραχυπρόθεσμη επιτυχία
Αν και προτείνω να μετακινήσετε τις εφαρμογές σας στο cloud, απαιτεί χρόνο και μετρητά. Μαζί με το ChatGPT, υπάρχει ένας αριθμός εφαρμογών που έχουν δίκαιη αξία και μπορούν να σας κάνουν να χρησιμοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη αύριο.
Ένα παράδειγμα που εξετάζουμε τώρα είναι το Leonardo AI για στυλ τοπίου. Αυτή η συσκευή δημιουργίας εικόνων που τροφοδοτείται από AI απλοποιεί τη διαδικασία στυλ, επιτρέποντας την επίκληση παρακινητικών εικόνων μέσω της απόλυτα φυσικής αγγλικής γλώσσας. Οι προγραμματιστές στο παρελθόν επένδυαν εβδομάδες στη σύνταξη και την αναδιατύπωση εικονογραφήσεων στυλ — χρόνος που τώρα μπορεί να μειωθεί σε λεπτά και ώρες. Φανταστείτε ότι αυτό γίνεται και με πωλητές στις εγκαταστάσεις του κήπου.
Χρήση τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρησιακό αυτοματισμό
Ο λειτουργικός αυτοματισμός είναι κρίσιμος για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και τη μείωση των τιμών στις μέρες μας. Το Cabin διαθέτει πάνω από 100 ενεργούς αυτοματισμούς σε όλες τις δραστηριότητές μας. Πολλά δεν συνδέονται με την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά οι αυτοματισμοί που τροφοδοτούνται με AI αποδεικνύονται οι πιο ισχυροί. Αν λοιπόν δεν έχετε μπει στο τρένο αυτοματισμού γενικά, σας προτρέπω να το κάνετε. Αν και είναι κρίσιμο να αρχίσετε να ανακαλύπτετε την τεχνητή νοημοσύνη, είναι έξυπνο να το μεταφέρετε απευθείας στην εταιρεία σας με μετρημένο μέσο. Η τεκμηρίωση των διαδικασιών θα είναι σίγουρα μια πολύτιμη δεξιότητα για αυτό, επιτρέποντάς σας να καθορίσετε ποια στοιχεία αποτελούν προοπτικές για αυτοματοποίηση. Αυτό σίγουρα θα βοηθήσει την ομάδα σας να καταλάβει πώς να λειτουργεί μαζί με αυτούς τους αυτοματισμούς. Ουσιαστικά, ένα βήμα που γίνεται από το προσωπικό σας ξεκινά μια ενέργεια που γίνεται με αυτοματισμό. Η μη αναγνώριση αυτού μπορεί να δημιουργήσει ανεπιθύμητα αποτελέσματα.
Χρήση AI για Εξυπηρέτηση Πελατών, Πωλήσεις και Διαφήμιση
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να παίξει μια κρίσιμη λειτουργία στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και διαφόρων άλλων χαρακτηριστικών που αντιμετωπίζουν οι πελάτες. Με το Zendesk AI, τα ρομπότ που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη προσφέρουν άμεσες ενέργειες στις συχνές ερωτήσεις, ενώ βελτιώνουν την ικανοποίηση των πελατών και μεγιστοποιούν το προσωπικό μας να ασχολείται με πολύ πιο περίπλοκες ερωτήσεις στις οποίες έχει επίσης έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης.
Κάποια θεωρία είναι απαραίτητη και παρακάτω. Μου αρέσει η αρχή “άνθρωπος στο παραθυράκι” και πιστεύω ότι θα το κάνετε επίσης. Δηλαδή, οτιδήποτε κάνει το AI είναι είτε προσχεδιασμένο από έναν άνθρωπο με προστατευτικά κιγκλιδώματα ως προς το τι πρέπει και τι δεν πρέπει να αναφέρει. Σε ακόμη πιο σύνθετα σενάρια, είναι πραγματικά ο άνθρωπος που εγκρίνει κάθε μήνυμα. Υπάρχει κίνδυνος η τεχνητή νοημοσύνη να παρέχει λανθασμένες ενέργειες, αλλά είναι πολύ μικρός εάν είστε συνετοί όσον αφορά την ανάπτυξη των διαδικασιών σας.